Respetamos la privacidad de los datos personales que nos proporcionan a través de nuestro “WhatsApp” o del E-Commerce de nuestra página web (en adelante, las “Secciones”).
En el Perú, la forma en que gestionamos la información de las personas naturales se rige por lo dispuesto en la Ley de Protección de Datos Personales, Ley N° 29733 y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 016-2024-JUS (en adelante, la Normativa de Protección de Datos Personales), los cuales definen “dato personal” como toda información sobre una persona natural que la identifica o la hace identificable a través de medios que puedan ser razonablemente utilizados.
I. OTORGAMIENTO DEL CONSENTIMIENTO
El registro y/o remisión de su información personal constituye el consentimiento libre, previo, informado, expreso e inequívoco requerido por la Normativa de Protección de Datos Personales que usted otorga a PERU FORUS para efectuar el tratamiento de sus datos personales. Para estos efectos, bastará que usted nos contacte, ingrese su información y dé click al botón “Enviar Solicitud” o a cualquier otro similar que aparezca antes del envío de sus datos.
Por favor, tome en cuenta que, si usted tiene menos de 18 años, debe obtener el permiso de alguno de sus padres y/o tutores legales antes de proporcionarnos cualquier dato personal. Si no cuenta con este consentimiento no debe brindarnos sus datos personales.
El consentimiento otorgado será registrado mediante mecanismos que permiten su trazabilidad, y se gestiona de forma diferenciada según la finalidad del tratamiento, conforme a lo dispuesto en el Decreto Supremo Nº 016-2024-JUS.
II. BANCO DE DATOS
Los datos personales que registre y/o remita serán almacenados en el banco de datos denominado “Clientes” de titularidad de la empresa, con domicilio en Calle Amador Merino Reyna 267, Piso 11, San Isidro, provincia y departamento de Lima.
III. FINALIDADES
Si usted brinda su consentimiento, su información personal será empleada para considerarlo como Cliente para:
- Gestión de pedidos, entregas, garantías y servicio post-venta.
- Facturación, cobranza, gestión contable, fiscal y administrativa de clientes.
- Atención al cliente.
- Gestión de seguridad.
- Fidelización de clientes.
- Estadísticas internas.
- Elaboración de perfiles de clientes.
- Ofrecimiento de productos o servicios.
- Marketing y comunicaciones comerciales.
- Transferencia internacional de datos a Forus S.A. de Chile y matrices y/o filiales que se puedan encontrar tanto en el interior del país como en el extranjero, para gestión administrativa.
- Realización de campañas de actualización de datos e información de cambios en el tratamiento de datos personales.
IV. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
La empresa tratará directamente los datos personales que usted registre y/o remita a nuestra empresa. No obstante, de adquirir nuestros productos y para fines de ejecutar el contrato de compraventa, la empresa podrá transferir su información personal a las siguientes empresas para el reparto y distribución de los productos solicitados:
Para lograr las finalidades del tratamiento autorizado, es necesario que sus datos sean transferidos a proveedores internacionales como Cloudflare Inc. y WhatsApp Ireland Ltd., (Meta) cuyos servidores se ubican en Estados Unidos y otros países que podrían no contar con un nivel de protección de datos equiparable al peruano. Para proteger su información cuando viaja al exterior, nos apoyamos en dos pilares:
- Su consentimiento: Usted nos da su autorización explícita al usar nuestros servicios.
- Estándares internacionales: Estos proveedores utilizan herramientas legales como Cláusulas Contractuales Estándar y, en el caso de Meta, el Marco de Adecuación de la UE-EE.UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework), mecanismos que proveen garantías sustanciales para sus datos. Puede verificar el compromiso de Meta con la privacidad internacional en la lista oficial del gobierno de EE.UU.
V. TIEMPO DE CONSERVACIÓN
Los datos personales que nos sean autorizados a tratar serán conservados por PERU FORUS durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política y, posteriormente, por el plazo adicional que las leyes aplicables en materia civil, penal, fiscal, de consumo u otras vinculantes lo exijan.
Satisfechas las finalidades para las que fueron recabados, los datos personales autorizados serán suprimidos, salvo que subsistiese alguna obligación legal o mandato judicial o administrativo de autoridad competente, firme e irresistible, para su conservación.
VI. CARÁCTER DEL CONSENTIMIENTO
El consentimiento que usted nos otorga mediante el registro y/o remisión de su información personal a través de las Secciones es obligatorio para crear su usuario y contraseña, de modo tal que usted tenga acceso a nuestra plataforma de productos; pueda solicitar cotizaciones; realizar consultas y/o reclamos; y pueda preparar, celebrar y/o ejecutar una relación contractual con nuestra empresa. De no otorgarlo, estas finalidades no podrán cumplirse.
El titular podrá revocar su consentimiento en cualquier momento, conforme a lo establecido en la Normativa de Protección de Datos Personales.
VII. EJERCICIO DE DERECHOS ARCO
En cualquier momento, usted tiene la facultad de revocar el presente consentimiento y/o ejercer cualquiera de los derechos que la Normativa de Protección de Datos Personales le reconoce en su calidad de titular de datos personales (derecho de acceso, rectificación, cancelación o supresión, oposición, modificación, e inclusión). Para ello, bastará que remita una comunicación electrónica al correo del Oficial de Datos Personales arco@forusperu.com con la referencia: “Solicitud de atención – Derechos ARCO”, adjuntando la solicitud ARCO, debidamente completada, la cual podrás encontrar en el siguiente link https://forus.pe/derechos-arco/.
Asimismo, el titular podrá ejercer su derecho a la portabilidad de los datos personales, conforme al Decreto Supremo Nº 016-2024-JUS, solicitando la entrega de sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o su transmisión directa a otro responsable del tratamiento, siempre que sea técnicamente posible. Este derecho aplica cuando el tratamiento se base en el consentimiento del titular o en la ejecución de un contrato.
Las solicitudes, tanto de atención de derechos ARCO como de portabilidad, serán atendidas en los plazos siguientes: derecho de información ocho (8) días hábiles, derecho de acceso veinte (20) días hábiles, derecho de rectificación, cancelación u oposición diez (10) días hábiles, y la entrega se realizará por medios seguros que garanticen la confidencialidad e integridad de la información.
VIII. MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento; por lo que sugerimos que la revise periódicamente. No obstante, si por algún motivo, nos atribuimos mayores facultades para el tratamiento de sus datos personales, solicitaremos nuevamente su consentimiento.
Lima 16 de febrero de 2026
